OGER: maatwerk in kleding én klantcontact ... met favoriete merken en aankoopgedrag de zogeheten process builder in de Salesforce oplossing is hiervoor de basis Anderzijds zijn er de potentiële klanten waarmee we op andere manieren in ...
Onderzoek naar klantenservice: meer selfservice, maar consument niet enthousiast ... jaar tijd het bestedings en aankoopgedrag van consumenten flink door elkaar geschud Meer dan de helft van de Nederlandse consumenten geeft aan dat de manier waarop zij contact hebben met bedrijven ...
Generatie Alpha: vrienden & milieu grote invloed Generatie Alpha vrienden milieu grote invloed 19 september 2019 De omgeving van een kind heeft nog steeds een grote invloed op welke aankopen zij doen recent onderzoek toont aan dat 28 van de kinderen ...
Wordt de contactcenteragent overbodig? ... aan toe minstens data over aankoopgedrag en liefst ook klikgedrag zodat de bot bijvoorbeeld kan voorspellen over welk product je een vraag hebt Je zou daar vervolgens nog meer bronnen van ...
Online shoppers vinden contactgegevens betrouwbaar ... uit onderzoek naar online aankoopgedrag dat in opdracht van Actievandedag nl werd uitgevoerd door Ruigrok NetPanel onder bijna 1 100 mensen Schijnveiligheid Maar liefst 67 van de deelnemers aan ...
Webwinkels op weg naar meer customer engagement ... door veranderend aankoopgedrag van mensen Maar onder nemers blijven vaak toch vasthouden aan die fysieke winkel of showroom Zit het m daar wel in vraagt Arie van Dusseldorp zich hardop af ...
ReviewFirst #34 - 'De commerciële revolutie' van Wessel Berkman ... mij zijn dat technologie het aankoopgedrag van klanten ondersteboven heeft gegooid dat onderscheidend zijn nu belangrijker dan ooit is en dat snel handelen cruciaal en eminent is om te voorkomen dat ...
In digital marketing staat klanttevredenheid centraal ... in het voorspellen van aankoopgedrag Door patronen en trends te herkennen zijn ze in staat om te anticiperen op de voorkeuren en behoeften van de consument en zo een meer persoonlijke ervaring ...
Jumbo wil klant via big data persoonlijker servicen ... kunnen we heel goed het aankoopgedrag van onze klanten analyseren Op basis van de uitkomsten daarvan kunnen we tests uitvoeren in pilotstores en kijken hoe de klant reageert op veranderingen in ...
Online nudges stimuleren klant om meer groenten en fruit te kopen ... naar de verschillen in aankoopgedrag tussen deze groepen Wat zijn de resultaten De resultaten van het onderzoek zijn volgens de initiatoren positief Door de nudging groep werd in volume 7 meer ...